Um deine Miete zu beenden, fülle bitte unser Kontaktformular aus. Du bekommst dann innerhalb von 24 Stunden (außer Wochenends und Feiertags) ein Rücksendeetikett zugeschickt. Mit diesem bringst du das Gerät zum Retournieren in eine Post Großhändler Filiale. Sobald deine breathe ilo Bestellung vollständig in unserem Lager einlangt und erfasst wird, wird die Miete automatisch beendet.
Bitte plane ausreichend Zeit für den Rückversand ein, da wir ausnahmslos die Miete beenden, wenn das Gerät bei uns im Lager eingelangt und überprüft worden ist. Wir empfehlen ca. 2 Wochen dafür einzuplanen.
Wenn du mit einem anderen Label, als dem von uns erstellten Rücksendelabel, den Zyklustracker zurückschickst, ist eine Zuordnung für uns leider sehr schwierig und es verlangsamt den Prozess.
Zudem können wir die Kosten für den Rückversand mit deinem eigenen Rücksendeetikett nicht übernehmen oder nachträglich rückerstatten.
Was muss ich bei der Verpackung des breathe ilo beachten?
Bitte verwende die breathe ilo Originalverpackung sowie den Außenkarton in dem dein Gerät den Weg zu dir gefunden hat für die Rücksendung.
Sollte der Außenkarton oder die Originalverpackung beschädigt sein, verwende bitte eine neue Verpackung bzw. einen neuen Karton und stelle dabei sicher, dass diese fest und stabil sind.
Vermeide außerdem, dass sich das breathe ilo Gerät in der Verpackung hin- und herbewegen oder versehentlich eingeschaltet werden kann. Wenn du die Originalverpackung verwendest sollte das kein Problem sein. Solltest du die Originalverpackung nicht mehr haben, benutze unbedingt Füllmaterial oder Zeitungspapier zum Ausfüllen von Freiräumen.
Wenn du einen neuen Außenkarton verwendest, drucke bitte das Etikett im Anhang aus und klebe es außen auf das Paket.